苏州金螳螂文化发展股份有限公司2025年度社会责任报告

来源：苏州金螳螂文化发展股份有限公司  2026-07-14

凝心笃行守初心 韧性深耕担使命

概述

2025年，国内文化产业步入存量升级、提质增效的全新发展阶段，行业不确定性成为常态化经营背景。博物馆新建热潮逐步褪去，政府文化项目投资收紧、行业市场竞争日趋激烈，但存量展馆改造、国家级重大文化项目、特色临展特展等新机遇持续释放。面对复杂多变的行业环境，苏州金螳螂文化发展股份有限公司坚守「创意+艺术+科技」核心定位，秉持「保持清醒、扎根生长、韧性前行」年度经营理念，将社会责任深度嵌入企业战略、经营管理、项目建设与组织发展全链条。

本年度，公司在延续2024年精细化管理、数字化创新、文化传承核心优势的基础上，聚焦心智对齐、韧性生长、人机共生、知识炼金、温暖共筑五大核心发展关键词，深耕精品文化项目、攻坚技术创新、筑牢品质底线、践行公益担当、保障各方权益，有效应对经营风险与行业挑战，实现企业稳健经营与社会责任高质量履行的双向赋能、协同发展，以匠心与初心持续助力文化强国建设与行业高质量升级。

二、企业概况

（一）公司简介

苏州金螳螂文化发展股份有限公司，国家高新技术企业，深耕展陈行业24年，已在北京、上海、广州、南京、西安、深圳等15个城市设立分支机构，形成覆盖长三角、珠三角、京津冀及中西部核心区域的服务网络。公司以空间环境艺术策划设计为核心，融合数字技术与文化创意，为博物馆、科技馆、城市文化馆、文旅景区、特色小镇等提供“策划 - 设计 - 研发 - 布展 - 运维”一体化解决方案。获得“江苏省专精特新中小企业”“江苏省现代服务业高质量发展领军企业”“江苏民营文化企业30强”“江苏省重点文化科技企业”“上市苗圃企业”等荣誉。

2025年，公司专业实力与行业影响力持续跃升，精品项目斩获多项国家级荣誉，4项作品荣获「全国博物馆十大精品陈列」奖项，圆满落地上海博物馆东馆、苏州博物馆亚述展、安徽省博物院明中都展等标杆项目，顺利中标中国国家博物馆「古代中国」基本陈列重大项目，实现国家级顶级展馆项目的历史性突破，品牌标杆地位进一步夯实。同时，公司持续优化业务格局，深耕存量改造、临展特展细分赛道，市场结构持续优化，抗风险能力显著提升。

（二）使命愿景与年度责任理念

公司始终坚守初心使命，以「成为文化与艺术的传播者、绿色展陈的践行者」为使命，以「打造国内领先、国际知名的展陈行业标杆」为愿景，深耕经济效益、社会效益、环境效益协同发展之路。

2025年，结合行业发展新形势与企业经营新需求，公司深化社会责任发展内核，将五大组织进化关键词与企业价值观深度融合，形成年度特色责任理念：以心智对齐筑牢责任根基，坚守对文化、文物、客户的敬畏之心；以韧性生长夯实品质责任，以匠心雕琢打磨每一项文化作品；以人机共生赋能创新责任，依托AI技术推动行业效率与品质升级；以知识炼金传承行业责任，沉淀复用经验、培育专业人才；以温暖共筑践行社会责任，凝聚组织力量、传递企业温度，构建全方位、可持续的社会责任发展体系。

本年度，公司持续深化「利益共同体、事业共同体、命运共同体」建设，完善员工激励与共生机制，进一步强化企业与员工、合作伙伴、社会发展的深度绑定，凝聚协同担当的发展合力。

（三）管理体系迭代升级

2025年，公司立足常态化风险防控与高质量发展需求，在2024年数字化、绿色化管理体系基础上，持续迭代优化管理模式，推动社会责任管理标准化、精细化、常态化落地。

一是深化2080管理体系落地，结合年度经营痛点，优化项目全流程管理标准，融入匠心雕琢六大核心要求，细化绿色施工、文物安全、品质管控、风险防控等责任模块，实现管理流程与社会责任目标精准匹配。二是全面落地「三会四表」管理方法论，通过前期策划会、过程推进会、项目复盘会三大会议，搭配分区分项销项表、核算动态表、进度计划表、材料管控表，实现项目全周期动态管控、问题闭环整改，有效降低项目品质风险、经营风险。

二是完善品质管控与风险防控体系，针对行业经营难点与存量风险，建立项目全流程纠偏机制，公司领导常态化深入项目现场、对接业主需求，及时化解设计、施工、交付全链条问题，严守项目品质底线与企业口碑。三是加速数字化与人机共生融合，升级大工管平台，将AI技术深度嵌入项目设计、进度管控、成本核算、复盘总结等环节，以技术赋能管理提效，2025年项目问题整改响应时效、流程运转效率进一步提升。

（四）年度经营概况

2025年，面对行业收缩、投资收紧、竞争加剧的多重挑战，公司坚守稳健经营底线，精准把握国家级重大项目、存量展馆改造等市场机遇，凭借标杆项目突破与精细化管理，实现经营基本面稳健向好。公司主营业务收入6.75亿元，净利润2530万元，纳税总额2516万元。

同时，公司正视经营存量风险，针对性推进审计结算、应收账款管控、品质整改等专项工作，逐步化解经营隐患，通过提质增效、结构优化、风险压降，为企业持续履行社会责任、投入文化公益、开展技术研发筑牢坚实的经济根基。

二、深耕文化担当，赋能文化强国建设

2025年，公司始终将文化传承、文化创新、文化传播作为核心社会责任，立足国家文化发展战略，聚焦中华文明探源、优秀传统文化传承、红色文化弘扬、公共文化普惠，以精品展陈项目为载体，坚守文化敬畏之心，打磨高品质文化作品，让文化遗产活起来、传下去。

（一）深耕标杆文博项目，传承中华文脉

公司秉持对历史、文物、文化的极致敬畏，深耕文博展陈核心赛道，圆满落地多项国家级、省级标杆文博项目，以专业能力赋能文化遗产活化利用。本年度，上海博物馆东馆、苏州博物馆亚述展、安徽省博物院明中都展等四大项目荣获全国博物馆十大精品陈列奖，以精准的叙事设计、沉浸式空间打造、精细化文物展陈，深度挖掘文化内核，让馆藏文物与历史文化可感可触。

在重点项目建设中，公司严格践行「最后50公分」细节雕琢理念，聚焦文物安全与展陈品质，从展柜设计、灯光调控、恒湿管控、爪件材质甄选到布展细节优化，全方位守护文物安全，最大化呈现文物艺术价值与历史价值。同时，顺利完成西安碑林博物馆、南通博物苑、深圳湾文化广场、东海水晶城市书房等重点项目落地，收获业主高度认可与行业广泛赞誉。

年度重大突破层面，公司成功中标中国国家博物馆「古代中国」基本陈列项目，凭借多年深耕展陈行业的匠心积累、技术沉淀与团队实力，跻身国家级顶级文化项目建设行列，成为公司传承中华文脉、践行文化责任的标志性成果。

（二）活化红色与地域文化，传递时代价值

公司持续深耕红色文化传播领域，依托场景复原、史料活化、互动体验、细节叙事的展陈优势，创新红色文化传播形式，通过真实历史场景还原、珍贵文物文献展示、沉浸式体验设计，生动诠释革命历史。2025年完成王小庙无名烈士纪念馆，浙江省博物馆“北上！北上！——中国工农红军北上抗日先遣队暨挺进师特展”、连云港市革命纪念馆临展厅，传承红色基因，助力红色文化大众化、常态化传播。

同时，持续推进地域文化普惠传播，延续「数见苏韵」环省巡展模式，依托数字化、装配式展陈技术，打破空间限制，整合优质文博资源，走进城市基层，缓解群众观展难题，以高质量公共文化供给提升民众文化获得感、幸福感，持续赋能地方文化建设。

（三）深化展教融合创新，赋能文教发展

延续「展教融合」创新理念，持续深耕高校文博、科普展馆赛道，将展览展示与教学科研、知识普及深度绑定。通过模块化空间设计、智能化互动展项、数字化知识转化，将晦涩的学科知识、科普内容转化为直观易懂的沉浸式体验，充分发挥展馆的教育、科普、研究功能。同时，依托高校项目资源，深化产学研协同育人，搭建文教融合平台，助力高校人才培养与科普事业发展，为行业文教融合发展持续输出示范模式。2025年，完成了深圳科技馆（新馆）、广药集团生物岛科技文化馆、湖南工业大学国家地方联合工程研究中心展馆、扬州市职业大学校史馆、中山大学校史馆专题展览等重点高校文博、科技主题类项目。

三、坚持创新驱动，引领行业绿色高质量发展

2025年，公司秉持「创新赋能、绿色发展、匠心深耕」理念，以人机共生、知识炼金为核心，持续加大技术研发投入，攻坚行业核心技术，推动绿色展陈落地，沉淀复用行业经验，引领展陈行业数字化、智能化、绿色化转型升级。

（一）强化科技研发，深化人机共生创新

公司持续依托省级工程技术研究中心平台，聚焦数字多媒体交互、数字孪生、AI智能设计、文物数字化保护等核心领域开展技术攻坚。2025年，持续优化研发体系，推动人工智能技术深度融入主营业务全流程，实现设计方案智能生成、三维模型可视化呈现、材料效果实时模拟，大幅缩短设计周期、提升方案品质，可为客户快速输出多套差异化、个性化设计方案，有效提升服务效率与客户体验。

同时，公司将AI技术与「三会四表」管理体系深度融合，依托智能工具承接重复性、规则性工作，释放团队创新创造力，推动项目管理、品质管控、经验沉淀全流程智能化升级。持续迭代数字虚拟交互、体感交互、增强现实、虚拟现实、触摸交互等核心技术，创新开发多款适配文博展馆的互动展项，以科技赋能文化传播创新。全年持续新增知识产权成果35项（发明专利3项、实用新型19项、软件著作权13项），实现技术成果全面落地转化，夯实行业技术引领地位。

（二）深耕绿色展陈，践行低碳发展责任

公司持续深化绿色管理体系落地，将绿色低碳理念贯穿项目策划、设计、选材、施工、运维全生命周期。严格落实绿色施工标准，持续推广装配式展览、模块化搭建模式，减少材料损耗与施工污染，提升资源利用率。在项目设计评审中，坚守绿色低碳核心指标，优先选用环保、节能、可循环利用的绿色材料，持续提升绿色材料采购与使用率。

本年度，公司持续实现项目绿色施工达标率100%，通过标准化绿色管控、精细化节能设计、智能化能耗调控，全力推动展陈行业绿色低碳转型，践行企业环境责任，助力文化产业绿色可持续发展。

（三）推进知识炼金，沉淀行业优质资产

2025年，公司重点推进知识库体系建设，打破个人经验壁垒，将项目实践、技术研发、品质管控、服务保障中的优质经验，系统性沉淀为可复用、可传承的组织资产。通过常态化项目复盘会，以钉钉直播形式实现全员共享、全员学习，总结项目得失、提炼最优实践方案，持续完善项目设计、施工、运维标准化体系。

秉持「炒好冷饭、精益求精」的初心，常态化开展行业对标、方案复盘、技术打磨，持续优化展陈叙事、空间设计、细节收口、文物布展等核心工艺，坚守「专精特新」发展路线，以持续的经验迭代与技术创新，实现组织代际进化，为行业发展沉淀优质经验与技术资源。

（四）深化产学研融合，培育行业专业人才

公司持续深化「高校研发+企业转化+行业应用」创新链条，联动浙江大学、山东大学等高校，开展文物三维数据采集、古人物三维建模、数字化复原等专项合作，以高精度数字技术赋能文物保护与活化利用，助力文化遗产数字化留存。

人才培育层面，延续产学研协同育人模式，持续与多所高校共建产教融合基地，联合培养数字文创、展陈设计、多媒体交互等专业人才。内部搭建全方位成长体系，常态化开展数字化技术、绿色施工、AI设计工具、品质管控等专项培训，落地「导师带徒」计划，依托资深骨干传帮带培育青年技术人才。同时，通过述标大赛、项目实操、外出考察学习等多元形式，全方位提升员工专业能力与责任意识，为行业持续输送高素质专业人才。

四、坚守公益初心，传递企业温度与社会担当

2025年，公司持续依托集团公益慈善基金会平台，立足文化企业特色，聚焦民生关怀、教育帮扶、文化公益、社区服务四大领域，开展多元化公益实践，以实际行动践行企业社会责任，传递温暖力量。

民生关怀方面，持续履行公益捐赠责任，2025全年向集团公益慈善基金会捐款7.9万元，用于医疗救助、养老帮扶等项目；常态化组织员工参与志愿服务，开展“无偿献血”“仲夏夜志愿服务”“拙政园、耦园志愿服务”“端午龙舟赛志愿服务等”等活动，全年员工志愿服务人次持续提升，主动践行企业公民责任。

文化公益方面，持续参与公共文化普惠服务，通过公益巡展、文化科普、文博知识普及等形式，助力优质文化资源下沉基层、惠及大众，提升全民文化素养。依托自身展陈专业优势，积极参与公益文化项目建设，助力地方公共文化服务体系完善，以文化力量赋能社会发展。

教育帮扶方面，持续深化校企公益合作，依托产教融合平台，为高校学生提供实习实训、就业指导、技能培训等公益支持，助力青年人才成长成才，以产业力量助力教育事业发展。

五、坚守共生理念，全面保障利益相关方权益

2025年，公司秉持「温暖共筑、协同共生」理念，深耕客户、供应商、员工、社会等多方利益相关方权益保护，构建公平、透明、共赢、温暖的产业生态与组织生态。

（一）深耕客户服务，筑牢品质诚信底线

公司以「心智对齐、诚心服务」为核心，全面升级客户服务体系，坚守对客户的敬畏之心，构建全周期、高品质服务机制。前期服务主动前置，协助客户完成立项报审、概算测算、限额设计，规避预算风险与资源浪费；设计阶段深耕需求、多轮评审，以专业能力打磨最优方案；施工阶段主动担当、协同统筹，精准对接各专业点位，保障展陈效果完美落地；交付阶段持续跟进、及时纠偏，建立长效维保机制，实现「交付不是终点，服务持续延伸」。

依托数字化项目管理平台与客户满意度实时监测系统，全程把控项目品质与服务质量，针对客户反馈问题快速响应、闭环整改。同时，深刻复盘年度个别项目品质问题与客户投诉案例，全面开展品质整改专项工作，严守品质生命线，重塑行业口碑，以极致服务赢得客户信任。

（二）赋能供应商，构建共赢供应链生态

公司始终将供应商视为战略合作伙伴，持续优化阳光采购机制，实现招标、评审、公示全流程公开透明，保障合作公平公正。持续扩充优质绿色供应商资源，深化廉洁合作机制，组织供应商开展商业道德培训，全员签署廉洁协议，全年实现供应链零廉洁风险。

同时，搭建协同赋能平台，邀请核心供应商参与项目考察、技术培训、标准学习，同步推广数字化施工、绿色展陈技术，助力供应商提升服务能力。深化核心供应商战略合作，联合研发绿色展陈材料、优化施工工艺，降低合作成本、提升产品竞争力。严格恪守合同约定，保障货款及时结算，常态化开展供应商满意度调研，持续优化合作流程，构建长期稳定、互利共赢的供应链生态。

（三）赋能员工成长，打造温暖共生组织

2025年，公司深入践行「温暖共筑」理念，以「四感用人理念」为核心，完善员工权益保障、成长赋能、人文关怀体系，打造有温度、有力量、有韧性的组织。

权益保障方面，持续优化薪酬激励与绩效考核体系，深化核心员工持股计划，完善利益共享机制，保障员工薪酬稳步增长，切实兑现员工价值。职业发展方面，持续完善「管理+技术」双晋升通道，为员工提供多元晋升路径；依托AI技术培训、项目实战、外出考察、技能竞赛等多元载体，全方位赋能员工成长，助力员工实现职业价值。

人文关怀方面，持续升级员工福利体系，优化年度体检、子女教育补助、节日福利等保障内容；常态化开展员工文化节、团队拓展、生日关怀、困难员工慰问等活动，丰富员工业余生活，缓解工作压力，切实增强员工的尊重感、安全感、归属感、成就感，凝聚全员同心同向、韧性前行的发展合力。

六、风险复盘与责任短板优化

2025年，公司保持清醒认知，直面年度经营与社会责任履行中的短板与风险，全面复盘、专项整改、系统优化，筑牢可持续发展根基。

经营风险层面，针对项目审计周期长、存量未结算金额大、应收账款增速较快等存量风险，公司建立专项管控机制，成立专项工作小组，加快项目审计结算推进节奏，细化应收账款台账管理，精准压降存量风险，强化新项目全周期风控，从源头规避经营隐患。

品质风险层面，针对个别项目设计施工效果未达预期、业主投诉等问题，公司高度警醒，全面落地匠心雕琢六大标准，强化项目全流程品质管控，严格执行大样先行、细节精修、过程纠偏机制，压实各岗位品质责任，杜绝品质问题再次发生，坚守企业品质底线与行业口碑。

管理优化层面，针对组织协同、经验传承中的薄弱环节，持续深化心智对齐、知识炼金体系建设，统一全员价值认知、工作标准与责任理念，推动个人经验向组织资产转化，提升组织整体韧性与协同能力。

七、未来展望：韧性深耕笃行，续写责任新篇

展望2026年及未来，行业不确定性仍将长期存在，机遇与挑战并存。公司将持续坚守「保持清醒、扎根生长、韧性前行」的核心基调，以五大组织进化关键词为引领，将社会责任更深层次融入企业战略与经营全流程，实现企业发展与社会责任双向赋能、长效共进。

文化传承领域，持续聚焦国家级重大文化项目、中华文明探源工程、红色文化传承、存量展馆升级改造，依托数字技术活化文化遗产，打造更多兼具文化深度、艺术温度、科技质感的标杆项目，持续助力文化强国建设。

创新绿色领域，持续加大绿色展陈、文物数字保护、AI智能展陈技术研发投入，攻坚行业核心技术，持续新增知识产权成果，推动展陈行业智能化、绿色化标准化升级，引领行业高质量转型。

组织与责任领域，持续深化心智对齐、温暖共筑体系建设，筑牢全员责任意识与品质底线，完善利益相关方共赢生态；持续推进知识炼金，沉淀行业优质经验，培育高素质专业人才队伍；深耕公益慈善与文化普惠事业，主动履行行业领军企业社会责任。

未来，金螳螂文化将始终坚守初心使命，以敬畏之心守品质、以创新之力促发展、以温暖之行担责任，在不确定性中扎根生长、在深耕细作中韧性前行，全力打造有担当、有温度、有实力的行业标杆企业，为文化产业高质量发展、社会福祉提升持续贡献力量。